Na czym polega marketing? Jest to działalność, która ma zapewnić firmie reklamę, pozyskanie klientów i wzmożenie reklamy. Szczerze mówiąc dosyć skomplikowane. Jednak istnieją prawdziwi giganci reklamy, którzy potrafią wręcz dokonywać niemalże marketingowych cudów. Oni doskonale zdają sobie sprawę z tego, jak skutecznie promować działalność danej firmy. Wiedzą doskonale, że sama reklama nie wystarczy. Jest to bowiem tak naprawdę jedynie bierna obecność, która nie daje żadnej gwarancji na doniesienie sukcesu. Tymczasem to, co w marketingu liczy się najbardziej, to działanie, a więc nawiązywanie kontaktów handlowych, aktywne pozyskiwanie klientów, a przede wszystkim ich przekonanie do siebie i w końcowej fazie utrzymanie, pozyskanie ich lojalności. Do tego celu wykorzystywane są najróżniejsze artykuły reklamowe. Klient oczywiście musi być obsłużony w sposób w pełni profesjonalny, ale najlepiej, aby jeszcze dostał coś w prezencie. Nie musi być to naprawdę nic wielkiego, co narażałoby na jakieś gigantyczne koszty firmę, ale takie artykuły reklamowe, które spowodują pozytywne skojarzenie, jakąś przyjemność. Mogą to być zatem długopisy, teczki, ulotki, kubki, smycze, breloki, ołówki, koperty i inne artykuły reklamowe, które bez wątpienia pomogą w budowaniu pozytywnych relacji z klientem.